岗位职责
1. 负责公司产品的技术支持工作，包括解答客户咨询、处理客户投诉、提供技术解决方案等。
2. 参与新产品的研发和测试工作，协助研发团队优化产品设计，提高产品性能和质量。
3. 收集市场和客户需求，为产品改进和新产品开发提供建议和依据。
4. 编写和更新产品技术文档，包括产品说明书、操作手册、维修手册等。
5. 对公司内部员工进行产品技术培训，提高团队的技术水平和服务能力。
6. 跟踪行业技术发展趋势，研究竞争对手产品，为公司产品战略提供参考。
任职要求
1. 本科及以上学历，[相关专业]优先。
2. 具有3-5年以上产品技术支持或研发相关工作经验。
3. 熟悉产品开发流程，具备扎实的技术知识和技能。
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门协同工作。
5. 较强的问题解决能力和学习能力，能够快速适应新技术和新环境。
6. 熟练使用办公软件和相关工具。