职位描述
1. 店铺运营:负责店铺的日常管理和维护工作,包括产品上架、下架、更新、价格调整等。
2. 商品管理:对所售商品进行管理,包括商品信息的收集、整理、分析,确保商品信息的准确性和完整性。
3. 营销推广:制定并执行店铺的营销策略,提高店铺的流量、转化率和销售额。这可能涉及到使用淘宝/天猫的推广工具、进行活动策划等。
4. 数据分析:通过数据分析工具,对店铺的流量、转化率、客单价等数据进行分析,以便优化运营策略。
5. 客户服务:处理客户的咨询、投诉和建议,维护良好的客户关系。
6. 库存管理:协助监控库存水平,确保有足够的库存以满足客户需求,但又不会积压太多库存。
7. 行业洞察:关注行业动态和竞争对手的情况,及时调整运营策略以保持竞争优势。
8. 团队协作:与其他部门(如设计、客服、物流等)密切合作,确保店铺的正常运营。