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售后客户服务专员 面议
重庆江北区 应届毕业生 不限
职位描述
主要职责:
老客户接待与信息管理:
热情、专业地接待每一位到访公司的老客户,确保他们在公司的每一次体验都是愉快且高效的。

细致地协助老客户更新其个人信息,包括联系方式、地址变更、服务需求等,以确保公司数据库中的客户资料始终保持最新和准确。

高效、准确地为客户办理各类业务手续,合同续签、服务升级、投诉处理等,确保客户满意度和忠诚度。

老客户维护与活动组织:

作为公司与老客户之间的桥梁,积极维护并深化与分配给自己的老客户的合作关系。

定期通过电话、邮件或社交媒体等方式与客户保持沟通,了解他们的需求和反馈,确保公司能够及时响应和满足。

负责策划和组织各类团建活动,如手工DIY活动,旨在提升客户的动手能力和创造力;酒店聚餐活动,为客户提供高品质的餐饮体验;户外农家乐活动,让客户在繁忙的工作之余享受大自然的美好。这些活动不仅有助于加深客户对公司的认同感,还能促进客户之间的交流与互动。

及时通知客户活动的相关信息,包括时间、地点、活动流程等,确保客户能够顺利参与。

项目策划与执行:

积极参与团队每月的项目策划会议,为项目的成功实施贡献自己的创意和想法。

根据团队的整体规划和自己的专长,接受并高效完成分配给自己的项目工作。这可能包括市场调研、数据分析、方案撰写、活动执行等多个环节。

在项目执行过程中,保持与团队成员的紧密协作,确保项目的进度和质量符合预期。同时,及时向上级汇报项目的进展和遇到的问题,寻求支持和解决方案。

任职要求:

具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够热情、专业地接待客户。

熟练掌握办公软件和项目管理工具,能够高效地处理客户信息和业务手续。

具备良好的团队协作精神和创新思维,能够积极参与项目策划和执行。

对手工DIY、餐饮、户外活动等有一定的了解或兴趣,能够为客户提供有趣且有意义的活动体验。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:重庆江北区重庆江北区金融街3号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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