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电商客服 4000-6000元
合肥蜀山区 应届毕业生 大专
安徽珍宝岛房地产有限公司 2025-03-17 13:32:29 162人关注
职位描述
岗位职责: 1、负责通过电商在线客服工具为客户提供服务并解决客户问题; 2、负责处理和完善客户在购买和使用商品过程中的售后问题,处理、解决客户投诉; 3、负责收集相关产品、竞品的市场信息及客户反馈信息;负责收集、整理和分析客服相关产品和数据; 4、负责及时发现和处理客服工具和系统bug; 5、负责完成各项考核指标。 岗位要求: 1、大专及以上学历,3-5年以上电商 客服工作经验; 2、熟悉购物、付款等流程,具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力,有独立处理问题的能力; 3、具备良好的职业操守,诚实、细心、耐心、勤奋,责任心强,有激情,不怕压力; 4、熟悉使用Excel、Word等办公软件,打字速度快; 5、有良好的客户服务意识,做事有原则,不以损害公司利益换取个人利益; 7、了解电子商务行业,思维灵活,有创造性想法; 8、良好的团队合作意识。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:合肥蜀山区合肥-蜀山区新城国际D座
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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