一、工作内容
1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度；
2、主要通过接听电话的形式，接收客户的投诉、反馈的相关问题，处理用户遇到的问题；
3、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能；
4、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等；
5、领导安排的其他工作。
二、工作时间
早九晚五，双休
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