岗位职责：
1.负责阿里国际站平台平台顾客售前、中、后的咨询，及时回复平台信息；
2.了解公司在售产品的内容与用途，处理客户投诉，解决客户的各种疑难问题；
3.完成交代订单的跟进与发货，对接供应商处理相关事宜；
4.积极完成领导交代的其他工作。
任职资格：
1.本科以上学历，英语6级或者专业4级以上，；
2.性格开朗、责任心强，有较强的学习能力，能够积极主动的学习产品知识和岗位技能；
3.有较好的沟通协调能力，能积极应对工作中出现的各种情况，处理和解决问题；
4.对跨境电商或者外贸行业感兴趣，并有意向长期在这个行业发展。