当前位置:首页>职位列表>职位详情
电商客服 面议
苏州吴中区 应届毕业生 不限
苏州素町棉麻服饰有限公司 2025-02-27 18:13:24 96人关注
职位描述
岗位职责:
1.通过平台(淘宝、1688、阿里旺旺)接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;
2.负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单,及时准确修改备注,进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3.对接主播,做直播预告,协助完成直播,公司会培训相关知识和技能;
4.经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
5.对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
6.建立顾客档案,做到精准化接待顾客,负责客服回访与跟跟踪维护。
7.优化客服工作流程,完善客服标准体系,提高工作效率及客户满意度;
招聘要求:
1.大专以上学历,有电商客服1年以上工作经验,B端服装行业优先;
2.会上链接,有助播经验的优先;
3.强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力;
4.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5.熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
6.有责任心,能够保证每件工作任务均有结果反馈。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:苏州吴中区江苏省苏州市吴中区南湖路71号二层
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

若您已有简历,可直接登录登录

  • 省份

    注:0表示面议
    获取验证码
    保存并投递
    投递简历
      马上投递
      投递简历
        马上投递

        企业
        服务热线

        • 400-6680-889
        1. 登录
        2. 注册
        客户服务热线:
        400-6680-889
        在线客服:
        点击这里给我发消息 898995850
        工作日:
        8:30-18:00