职位描述
岗位职责:
1、负责公司的管家婆订单系统,负责与客户对接发货等相关事宜;
2、负责对于客户发货的来往进行记录备档;
3、及时处理客户的投诉以及相关问题的疑惑。
4、及时跟公司领导沟通相关的市场情况、货物情况。
5、根据客户要求派单给售后服务人员
任职资格:
1、专科学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、认真仔细,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。