职位描述
岗位职责:
1、负责收集所辖海外区域出现的售后客诉问题并跟进处理；
2、负责事业部所辖区域服务网络规划的制定和执行；
3、负责各商务处售后三包的核定，提交服务保障部并确认赔付进度；
4、熟练使用SOC服务系统，对服务站提供现场培训；
5、负责所辖区域备件计划的制定，给经销商提供备件采购建议；
6、负责经销商备件需求处理，内部协调解决；
7、事业部内部其他服务及备件业务相关工作支持。
任职要求:
1、 年龄≤35岁，条件优秀者可适当放宽到38岁；大学本科及以上学历，英语四级及以上，小语种（法语、西班牙语、葡萄牙语等）优先；
2、 相关工作经验3年及以上，有轻卡售后服务相关工作经验优先；
3、轻卡产品知识、服务相关业务能力；
4、熟练使用办公软件；
5、熟练的英文读写能力或者小语种语言能力（法语、西语、葡语等）；
6、具有较强的沟通、协调能力。