职位描述
岗位职责:
1、设备安装调试:负责区域内GPS终端设备的现场安装、调试工作,确保设备正常运行 ;
2、日常维护维修:对设备进行日常维护、巡检,及时处理设备故障,保证设备稳定运行;负责售后服务工单的处理、反馈等全过程处理 ;
3、物料管理:负责现场售后服务备品备件、工具及相关物料的管理;
4、 信息收集反馈:收集、反馈设备故障信息,为产品优化提供依据;5、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作 ;
6、其他工作:记录日、周、月工作情况,定时向主管领导汇报;完成上级领导临时布置的各项工作。
任职要求:
1、 学历专业:专科及以上学历,汽车、电子类专业优先;
2、工作经验:有相关工作经验者优先,如GPS行业、电子通信行业、汽车安装或互联网行业硬件安装技术支持工作经验,车联网终端运维经验等;
3、专业技能:需熟悉各种硬件设备的特点和功能,能够进行硬件的安装和维护,了解硬件的故障排查和修复技巧;对汽车、电汽、电路有一定认知,会简单电脑操作 .;
4、个人素质:有较强的动手操作能力、学习能力、沟通能力、应变能力、团队合作精神,能吃苦耐劳,对工作认真负责,能承受较大工作压力,服从安排;
5、 弹性工作制,工作自由安排每周不超过40小时工作时间。