职位描述
职位描述
岗位职责：店铺运营，经销商客户客情维护，处理售后问题
具体工作内容：
1. 协助策划进行店铺（抖音\快手平台三个店铺）货盘梳理及产品结构优化，提报平台资源坑位活动，落地执行及监控活动进度，阶段性复盘；
2. 店铺日常基础运营，包括但不限于页面设计更换统筹，产品上下架、店铺链接维护，日常店铺巡查，店铺DSR评分维护等；
3. 跟踪店铺销售进度，对接排产计划、仓库补货、费用申请及核销等工作，做好店铺库存管理及产品价格管理；
4. 及时处理消费者售后问题，包括但不限于退款、补发、破损赔付等问题，提升消费者满意度；
5. 经销商客户客情维护、对接及管理。
6. 按时提交日报周报月报，反馈工作进度，汇报阶段性工作内容及提交整改优化方案
7. 完成上级主管领导安排的其他工作
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、有相关运营工作经验者优先；
4、有较强的客户服务意识和抗压能力。
5、工作态度端正负责，责任心强，能接受高强度工作量和加班。
6、需自备电脑