不用主动打电话,只负责接听咨询电话和网络平台回复!!!
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任职要求:
1、大专以上学历,年龄18--28岁;
2、具有优秀的语言表达、沟通说服能力,思想活跃,有较强的客户服务意识和责任心;
3、积极乐观、热情外向,喜欢与人沟通交流。充满工作激情,坚韧、有干劲,勇于进取和挑战自我。
工作内容:
1、负责前线网络接待工作,400电话和在线平台的接待回复,快速响应;(纯客服前线接待,无任何销售性质,不需要主动打电话)。
2、接听电话或线上咨询,了解客户需求;整理客户的基本信息,录入表格进行分配到相关部门手上。
3、相关合作开通的后台日常维护。