职位描述
一、主要工作职责：
1、负责7×24小时支撑反诈专项工作，包括反诈专项任务/工单的受理、预处理、派单、调度、管控和反馈，确保工单/任务的闭环处理。
2、负责支撑短信运营的部分工作，协助处理投诉工单，以及对相关数据进行归类整理等。
3、负责支撑网络和信息安全相关工作，监控有相关异常情况能够按方案流程及时处置和传报。
4、根据需要，偶尔支撑同部门其他轮班岗同事的相关工作。
5、完成领导交办的工作任务。
6、严格遵守保密制度，确保信息安全。
二、任职条件：
1、具备较强的学习能力和自我提升意愿。
2、能够吃苦耐劳，具有强烈的团队合作精神，擅长沟通与协作。愿意接受公司的管理和岗位调配，对待工作认真负责、耐心细致；
3、计算机相关专业毕业或具备相关网络领域工作经验者优先考虑；
4、能独立熟练操作电脑及常用办公软件（如Word, Excel, PowerPoint等），以及邮件客户端如Foxmail等；
三、补充：
工作时间：7*24小时轮班制（需要上夜班）
工作地点：广州市越秀区中山二路18号电信广场