职位描述
岗位职责:
非销售岗位 电话客服
工作简介:电话催收,提醒用户及时还款
1、通过电话、短信、电子邮件、信涵等方式对银行、金融公司委托给我公司对逾期的信用卡账户/小额贷款的用户进行沟通,引导其准时还款,保持个人良好信用记录;
2、帮助银行资金回笼,同时帮助逾期信用卡/贷款账户解决问题;
(入职带薪培训)
任职资格:
1、中专以上学历,优秀者可以放宽学历要求,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作良好,office办公软件使用良好
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
工作时间:9:00-12:00 13:30-18:30
福利待遇:
1、带薪法律知识,金融知识培训 社保(五险) 季度奖 餐补 全勤奖 年终奖 旅游 丰富的员工活动
2、享受国家法定节假日,带薪年假、婚假、丧假、产假等
3、发展途径:2个月试用期,半年-1年可竞聘主管级别,后期开拓分公司带队。
4、商业保险----为员工提供的医疗、意外人身险等补充保险;
5、有薪休假----年休假、产假、婚假、丧假等有薪休假;
6、旅游福利----每年在国内国外不定期的旅游机会;
7、其他福利----篮球赛、拔河赛、羽毛球赛、员工家书、过节费、过节礼品、生日庆贺(每人都会有购物卡)等福利;
8、享受国家规定的假期,而且春节放假有10几天以上的带薪假期。