职位描述
1.负责开发和维护国际客户，通过各种渠道（如B2B平台、社交媒体、展会等）拓展海外市场。
2.熟悉公司产品，能够准确、专业地向客户介绍产品特点、优势及使用方法。
3.主动与客户沟通，了解客户需求，提供定制化解决方案，增强客户满意度。
4.高效处理客户投诉，分析问题根源，与内部团队协作，确保问题得到及时解决。
5.定期收集客户反馈，向公司提供产品和服务改进意见。
6.跟踪市场动态和竞争对手情况，为公司市场策略提供参考。
7.完成销售目标，为公司创造持续的外贸收入。
岗位要求：
1.本科及以上学历，商务、国际贸易、英语或相关专业优先。
2.至少2年以上外贸业务经验，有处理客户投诉的经验者优先。
3.熟练掌握英语，能够流利地与国际客户进行书面和口头沟通。
4.熟悉国际贸易流程和规则，了解外贸操作和相关法律法规。
5.具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够快速建立客户信任。
6.具备问题解决能力，能够在压力下工作，并能迅速适应变化。
7.熟练使用办公软件和外贸业务相关软件。
8.具备团队合作精神，能够与跨部门团队有效沟通和协作