职位描述
岗位职责：
1、负责组织对接各种旅游活动，确保服务品质符合公司标准；
2、处理旅途中出现的各种问题和投诉，提供解决方案；
3、建立和维护与旅游社及供应商如酒店、交通公司、景点等的合作关系；
4、参与制定和执行旅游规划的策略；
5、管理会员信息和旅游团队的行程安排，确保所有细节得到妥善安排；
6、跟踪旅游行业的发展动态，提出旅游规划改进意见；
7、负责日常办公室管理，包括文档归档、信件处理、会议组织等；
8、处理上级领导交办的其它临时性工作。
任职要求：
1、学历要求：专科及以上学历，有旅游、市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、工作经验：具有旅游规划、客户服务、市场推广等相关工作经验者优先；
3、专业知识：对国内外旅游市场有一定了解，熟悉相关法律法规及旅游产品知识；
4、沟通能力：需要具备优秀的沟通和协调能力，能够有效处理突发事件；
5、组织能力：具备一定的时间管理和项目管理能力；
6、计算机技能：熟练使用各种办公软件和互联网工具，能处理电子邮件、数据统计等工作；
7、团队合作：能够在团队中发挥积极作用，与同事协作共同完成任务。