职位描述
1、日常运营：业务受理、材料审核，监督业务进度和品质，协调处理运营期间产生的各类问题件和滞留资金。
2、客户服务：客户需求的收集与反馈，处理年金客户的咨诉，向客户协调提供服务资料。协助业务部门进行客户拜访、汇报、培训。
3、账户管理：在系统中维护企业账户、年金计划受托户、投资户信息。受理账户变更、开户销户等工作。
4、外部交互：定期信息披露、年度审计等工作；合同用印、合同报备、系统录入等工作；管理人发生变更时的处理报备、资产移交、专项审计、终止报告等工作。
5、管理费：各管理费协助核算支付，账管费追踪催收。
任职资格：1、硕士研究生以上学历，2年以上客户服务或相关经验。
2、丰富的年金知识及年金业务的处理能力。
3、良好的沟通能力、责任心和服务意识强。