岗位职责
1.引导客户链接视频、安抚客户情绪，完成视频查勘定损工作。
2.审核确认事故性质、事故责任、保险责任、碰撞痕迹等事项。
3.指导线下查勘定损人员进行视频定损等相关操作。
4.核定事故损失情况，出去车辆维修方案，反馈客户确认。
5.做好客户沟通、协调、告知等工作。
6.完成查勘定损认识的系统录入、提交结案等工作。
7.与线下查勘员做好无缝衔接工作，保障转线下的案件过程顺畅。
8.领导交办的其他工作。
任职要求：
1.大学本科及以上学历；汽车、保险、机械等相关专业。
2.掌握保险基础、汽车结构理论等专业知识，3年以上车险理赔相关工作经验。
3.具备一定文稿编辑、写作能力，熟练使用办公软件；具备理沟通协调能力和团队合作能力。
4.遵守国家法律、法规和社会道德规范，作风正派，有良好的职业道德和团队精神，热爱保险事业，无违法及不良记录；
5.吃苦耐劳，能适应高强度工作。