职位描述
站长职位描述
1、骑手运营：重点围绕骑手的招聘、培训、提效、留存、汰换等环节开展工作，保证负责区域的运力稳定；
2、体验优化：提升负责区域的配送服务质量，对负责区域制定配送体验优化方案并有效落地执行，同时能使用数据对执行结果进行复盘；
3、客情维护：处理由配送原因产生的商户问题，能够良好地协同其他部门解决商户问题；
4、运营规划：针对骑手运营项目能够独立做出短、中、长期的规划，制定高效的运营方案来完成考核指标；
5、数据分析：日/周/月数据分析关注，能对配送重点指标变化异常进行分析及对策输出；
任职资格：
1、专科以上学历，有配送行业工作经历优先；
2、思维活跃、沟通无畅，吃苦耐劳，有团队精神；
3、具备数据分析能力，对数据敏感，能从数据中挖掘出内在规律，剔除可行的策略建议；
4、熟练使用办公软件；