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线上业务工程师 7000元以上
上海松江区 应届毕业生 不限
三克激光科技有限公司 2025-03-17 13:10:51 328人关注
职位描述
岗位职责:
1、负责公司电商平台(淘宝、天猫)在线接待解决客户咨询的售前,售中及售后等各类问题;
2、利用在线聊天,电话沟通等工具回答客户问题,引导客户顺利完成交易;
3、维护老客户,进行服务跟踪和货品推荐,增加重复购买率;
4、常见问题的归纳、整理、维护老顾客;
5、及时反馈相关部门,接待中遇到的页面问题;
6、执行上级领导安排的其他工作。

岗位要求:
1、本科学历,1-2年同岗位工作经验 ;
2、及时回答客户问题,虚心学习,情绪管控能力强,对客户有同理心,保证服务;
3、了解天猫,淘宝规则,熟悉售前,售中,售后处理流程,可以直接上手的优选考虑。

福利:
1.周末双休,8:30-17:30;
2.每月一次的生日会、节假日福利;
3.团建,入职即缴纳五险一金,免费工作餐。

晋升通道:线上业务工程师---销售工程师--大客户经理
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:上海松江区九新公路800号2幢 查看地
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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