职位描述
一、岗位职责:
1、 公司京东/天猫/淘宝店/拼多多等国内电商平台的在线客服;
2、 负责售前支持,售中跟踪,售后服务等;
3、及时有效的处理客户问题,私域维护老顾客,微信营销;(公司有配手机卡及微信号)
4、协助运营工作:积极参与店铺的运营流程,协助运营处理各项杂事;
5、协助运营处理图片,详情页,视频拍摄剪辑。
二、任职要求:
1、有相关工作经验,熟悉京东/天猫等国内平台操作流程优先;
2、熟悉电脑的基本操作,打字速度每分钟30字以上;
3、会PS,拍摄,剪辑优先;
4、性格乐观开朗,善于交际,热情,工作细致有耐心,有亲和力。