职位描述
1. 市场洞察：持续监测行业动态、客户需求变化及竞争对手策略，运用SWOT等工具评估市场定位。
2. 策略制定：基于数据分析设计年度销售计划，灵活调整策略以应对市场波动，例如针对节假日或本地活动推出定制套餐。
3. 拓展新客户：通过行业展会、商务拜访等方式开发企业客户、旅行社及长期协议客户，运用CRM系统跟踪潜在合作机会。
4. 维护现有客户：定期回访重点客户（如大型企业、会展主办方），处理投诉并协调专属服务（如快速入住、会议室预留），提升客户黏性。
5. 动态定价：根据季节、房态（如旺季满房时）调整价格策略，设计早鸟预订优惠或团体阶梯折扣。
6. 风险管控：审核合同条款（如取消政策、最低消费额），定期评估合作方信用，规避法律纠纷。
7. 营销活动：策划线上直播预售、线下客户答谢会，与本地景点合作推出“住宿+门票”捆绑产品。
8. 数据驱动决策：分析客源结构、转化率等指标，生成季度经营报告，提出渠道优化建议（如加强OTA平台投入）。