职位描述
岗位职责：
1、负责客户入住、装修、报修、投诉、回访等工作的受理；
2、负责所辖区域内的现场巡视检查工作，并及时上传工作流；
3、负责与业主之间的沟通交流工作；
4、负责建立、更新客户服务数据库、客户信息收集与传递；
5、负责物业管理费的收缴工作；
6、负责跟进客户服务处理过程，确保服务处理的时效性；
7、协助物业经理处理文员类相关工作；
8、负责前台来访接待、通讯录、快递收发等工作；
9、会议室管理、会务接待等服务；
10、领导交办的其他事宜。
职位要求：
- 专科以上学历，专业不限。
- 20-30岁，形象良好，简历请附照片。（该岗位公司前台办公）
- 工作经验：具有一定的行政类、会务类工作经验。
- 具备良好的沟通能力和表达能力，能够熟练地进行客户服务沟通。
- 了解数据分析工具，如Excel、excel表格等，能够进行数据整理和分析。
- 具备团队合作精神，能够与团队其他成员进行有效的沟通和协作。