岗位职责
1、制定民宿中心服务提升相关的培训计划;
2、负责组织并落实培训计划(含新员工入职培训);
3、负责员工培训的考核与验收工作,跟踪评估培训效果,进行改进;
4、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果;
5、与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助;
6、负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议;
7、进行各项教学活动的联络组织工作;
8、协助完成民宿中心的其他员工活动。
岗位要求
1、本科以上学历,形象气质良好;
2、1年以上星级酒店、主题乐园、大型商业连锁企业等同岗位工作经验;
3、熟悉服务行业对客服务礼仪、服务标准要求、工作规范等;
4、有较强的文字处理能力、语言表达能力、影音设备操作能力,熟练掌握办公软件。