职位描述
岗位职责：
1、与客户沟通降低外部损失，推进索赔比达成；
2、客户服务，处理售前及售后客户投诉、客户接待拜访等，目标外部指标达成；
3、部门工作其他事项完成。
任职要求：
1、本科及以上学历，熟悉IPC各级标准，客户标准，企业标准；
2、熟悉PCB全流程制作过程，PCB及PCBA常见缺陷产生机理及改善控制；
3、熟练运用各类分析手法，如QC7大手法，CP,SPC,MSA，FMEA,PPAP等分析原因和改善问题；
4、掌握编写8D，PPT报告并汇报客户；
5、熟悉商务礼仪和沟通技巧；
6、有效传递客户声音，高效解决客户诉求