职位描述
岗位职责
1、制定并执行文旅项目的整体发展战略,确保项目目标与公司愿景一致,推动项目在市场中的竞争力。负责项目的长期规划,包括品牌建设、市场定位、产品设计及运营模式优化;
2、全面负责文旅项目的日常运营管理,包括酒店、度假村、餐饮、活动策划、客户关系管理等核心业务模块。优化运营流程,提升服务质量,确保客户满意度和项目盈利能力;
3、拓展并维护与政府、文旅机构、供应商、合作伙伴等外部资源的关系,推动项目资源整合与协同发展。寻找战略合作机会,探索创新商业模式,提升项目品牌影响力和市场竞争力。
4、制定并执行年度预算,监控项目财务状况,确保成本控制与收益最大化。定期分析项目运营数据,制定改进措施,确保项目业绩指标的达成。
5、负责项目的品牌建设与市场推广,制定营销策略,提升项目知名度与美誉度。组织各类文旅活动,吸引游客,提升项目活跃度与收入。
任职要求:
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;
2、5年以上度假村或文旅项目运营管理经验,其中至少3年担任负责人(总经理或类似职位);
3、具备成功运营文旅项目的案例,熟悉文旅行业趋势与市场需求;
4、熟悉酒店、度假村及文旅项目的全链条运营管理,包括品牌建设、市场营销、客户服务、财务管控等。具备优秀的资源整合能力、团队管理能力及危机处理能力。