岗位职责:
1、店铺日常维护
负责 淘宝、阿里店铺和爱采购店铺商品的上架、下架、更新及信息完善,确保商品信息准确、完整。
合理安排好淘宝和阿里平台走单,及时处理店铺订单,跟进订单发货、物流等情况,处理退换货等售后问题。
1688内容创作平台、爱采购平台视频及淘宝内容更新。
活动报名(优惠价、活动报名等)评价、店铺分数跟进、客服、数据、配合销售报价等工作。
2、淘宝推广营销
分析店铺数据,如流量、转化率、客单价等,制定针对性的优化方案。优化店铺页面布局、商品详情页等,提升用户体验和店铺转化率。
运用生意参谋(阿里妈妈关键词推广、线索推广等),制定推广计划,提高店铺曝光度。
3、询盘接待
阿里、淘宝平台询盘接待。
客户咨询完以我方回复收尾,并发送评价弹窗,给客户打标签。
4、竞品分析
分析生意参谋中竞争对手的广告策略,包括主图、交易、消费、产品分类等,吸取经验,进行总结,并形成自己的优化方案。
5、视频剪辑
爱采购视频需要横版,需要剪辑横版视频发布。
任职要求:
1、专科及以上学历;
2、有1-3年电商工作经验,熟悉淘宝平台及阿里巴巴运营经验者优先;
2. 具备一定的数据分析能力,能够运用Excel等办公软件进行数据处理及分析;
3. 有独立操作过包括但不仅限于天猫、拼多多等店铺运营、付费推广等电商运营工作经验;
4. 具备团队协作和沟通能力,能够积极参与团队的工作,并共同完成任务。