一、核心职责

1.企业需求挖掘

l 能够通过定期走访、拜访园区企业，深入了解企业需求，建立信任关系。

l 善于分析企业痛点，精准识别企业在金融服务、人力服务、工商财税、政策申报等方面的需求，设计并提供服务解决方案。

2.资源整合与合作拓展

l 熟悉市场上各类第三方服务机构（如银行、人力资源公司、财税代理、装修公司等），能够快速筛选和对接优质资源。

l 具备商务谈判能力，能够与第三方机构达成合作，为企业争取最优服务条款。

3.创新服务与园区创收

l 具备创新思维，能够设计增值服务或创新服务模式，提升园区整体竞争力。

l 通过服务收费、合作分成等方式，为园区运营实现增收创收。

4.生活配套服务优化

l 负责拓展团餐、无人售卖机、快递柜等生活配套服务，提升企业员工的便利性和满意度。

l 关注园区企业的生活需求，不断优化服务内容。

5.客户关系管理

主动倾听企业反馈，及时调整服务内容，确保企业满意度。

二、岗位能力要求

1.客户洞察力

能够敏锐捕捉企业需求，善于通过沟通和调研发现潜在服务机会。

2.资源整合能力

擅长与外部机构合作，能够快速建立并维护广泛的资源网络。

3.沟通与协作能力

具备优秀的沟通技巧，能够与企业、第三方机构、园区团队高效协作。

4.创新与执行能力

能够主动挖掘机会提出创新服务方案，并推动方案落地实施。

三、岗位经验与背景

1.工作经验

5年以上企业服务、客户关系管理或相关领域工作经验，有园区运营或企业服务机构经验者优先。

2.行业资源

拥有丰富的第三方服务机构资源（如金融、人力、工商财税、装修等）者优先。

3.教育背景

本科及以上学历，工商管理、市场营销、公共管理等相关专业优先。

4.其他技能

熟练使用办公软件，具备良好的文档撰写和数据分析能力。

四、岗位目标

客户满意度：通过精准服务提升企业满意度，建立长期合作关系。

园区创收：通过创新服务设计和资源整合，为园区实现增收目标。

服务创新：持续优化服务内容，打造园区差异化竞争优势。