职位描述
岗位职责:
1、负责美国 chowbus 外卖餐厅和 pos 系统餐厅的后台运营工作;
2、根据商家需求在业务后台为商家处理菜单上的新增/修改等,过程中会涉及到文字/电话 与餐厅沟通需求确认,核对,Menu修改、录入、翻译等;
3、对商户的需求进行沟通及确认,确保对任务要求理解精准到位;与当地团队及商户对Menu需求进行最终核对并确认;
4、服从公司培养计划及工作任务,支持团队其他模块相关工作,完成上级领导交办的其他任务。
备注:这个不算是客服岗位,是属于后台菜单核对、修改的工作,但需要在线和电话和客户进行沟通的,面向北美地区当地的客户(海外用户)
岗位要求:
1、大专及以上学历;英语四级,英语听说读写流畅;
2、能够熟悉电脑基本操作及系统应用,打字速度不低于40字/分钟;
3、积极主动、耐心、细心、责任感强、具有良好的团队合作意识;
4、需接受通宵班、接受排班轮班工作制。
上班时间:
八小时工作制,早白班:白班服务时段为05:30-18:00 、中班:中班服务时段为12:00-24:00、通宵班:晚班服务时段为21:00-06:00(补贴100)
Chowbus是一家总部位于芝加哥的餐饮管理服务商,成立于2016年,并在同年上线了外卖业务。如今,Chowbus已经成为美国知名度较高的亚洲餐饮类外卖平台之一,服务于北美20多个城市,包括芝加哥、纽约、波士顿、西雅图等。