职位描述
商务型客服
1、独立面对客户沟通，独立完成客户转化；
2、客户关系推进及维护，保持客户联络，掌握客户的需求和动向；
3、协同内部上下游，整合公司资源，处理履约端出现的异常情况；
4、根据客户需求提供解决方案，整合内外部资源，促成客户转化达成；
5、参与客户合同的商务谈判、合同审核工作，提前/可把控风险情；
6、人员异动情况下，中小型客户可作为维护性销售承接公司客户；
任职要求
1.大学本科及以上学历，国际贸易或商务英语专业优先；
2.英语4级及以上，具有良好的口语交流及书写能力；
3.具有良好的沟通能力和服务意识，具有独立处理复杂问题、应急事件的处理能力；
4.3年以上货代行业客服岗位工作经验（必须项）。