职位描述
一、市场开拓
1.研究国际市场动态、行业趋势和竞争对手情况,为公司制定国际市场拓展策略提供依据。
2.利用各种渠道,如参加国际展会、网络平台、社交媒体等,寻找潜在客户,并建立联系。
3.积极开发新的国际市场区域,拓展客户群体,提高公司产品在国际市场的占有率。
二、客户关系管理
1.负责与国外客户的日常沟通和联络,及时回复客户的询盘和邮件,解答客户的问题。
2.了解客户需求,为客户提供专业的产品解决方案和技术支持,提高客户满意度。
3.建立和维护客户档案,记录客户的基本信息、交易历史、需求特点等,以便更好地进行客户关系管理。
4.定期回访客户,了解客户对产品和服务的反馈意见,及时解决客户的问题和投诉,维护良好的客户关系。
三、销售业务
1.负责外贸订单的洽谈、签订和执行,确保订单按时交付,提高订单的履约率。
2.跟进订单生产进度,协调生产、质检、物流等部门,确保产品质量和交货期。
3.负责货款的催收和结算,确保公司资金的安全和及时回笼。
4.制定销售计划和目标,并定期进行销售业绩分析和总结,不断提高销售业绩。
四、产品推广
1.了解公司产品的特点、优势和应用领域,制定产品推广方案,提高产品的知名度和市场竞争力。
2.制作外贸销售所需的各种宣传资料,如产品目录、样本、说明书等,确保宣传资料的准确性和及时性。
3.利用网络平台、社交媒体等渠道,进行产品的推广和宣传,吸引潜在客户的关注。
五、团队管理及协作
1.与公司内部各部门,如生产、质检、物流、财务等,保持良好的沟通和协作,确保外贸销售工作的顺利进行。
2.组织并管理外贸团队,确保团队高效运作。 与其他外贸销售人员分享市场信息和客户资源,共同提高团队的销售业绩。
4.协助上级领导完成其他相关工作任务。