岗位职责
一、门店运营管理
1.全面负责门店的日常经营管理，包括商品陈列、库存管理、损耗控制、盘点等工作，确保门店运营顺畅。
2.制定并执行门店销售和促销活动计划，带领团队完成或超越各项经营指标。
3.合理安排员工班次，做好交接和开闭店工作，定期主持例会，每日及时对账，分析店内销售情况。
4.通过多种方式吸引顾客到店消费，实现线上线下一体化运营，增加门店客流和消费转化。
二、团队管理与发展
1.负责门店人员管理与发展，包括团队建设、人才培养、绩效评估等工作。
2.对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免，建立无事故、无投诉、无推诿、无派系的优秀团队。
三、客户服务与会员管理
1.负责门店的客户服务工作，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，确保顾客满意度。
2.通过个人微信、社群、沙龙等方式与会员建立长期关系，定期问候会员和大客户，发布优惠信息，引导会员消费。
四、成本与财务管理
1.负责店内促销辅助用品、文具办公用品及其他日常用品的领取与管理，严控内耗。
2.严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。
五、市场与竞争分析
1.组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，收集经营信息，掌握市场动态，为公司决策提供依据。
2.根据门店顾客消费习惯和特点，适当调整产品陈列方式，调整话术，定期组织沙龙促销活动，提升门店业绩。
任职要求
一、工作经验
1.3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验，精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。
同行业工作经验者优先。
二、专业技能
1.熟悉门店运营管理，能够通过多种方法和技巧提高门店业绩。
2.对销售数据非常敏感，能够通过分析动态调整门店促销策略。
3.熟练操作office。
三、个人素质
1.较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。
2.亲和力强、沟通能力强、随机应变能力强、积极主动。
3.对国潮文化、滋补养生行业有一定认知和了解。
四、教育背景
统招本科及以上学历，市场营销、医学、药学、管理类相关专业。