职位描述
岗位职责:
1、负责连锁便利店的日常运营管理工作,确保门店正常运作;
2、制定并执行门店的各项运营策略,提升门店业绩和服务质量;
3、推广和使用体系化的流程、工具和方法,提高工作效率和管理水平;
4、发现并解决运营中的问题,优化门店运营流程;
5、与相关部门进行有效沟通,确保各项政策和活动顺利实施;
6、负责员工培训及管理,提高团队整体素质和服务水平;
7、参与门店的选址、装修和设备配置等工作,确保符合公司标准;
8、定期进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况,为决策提供依据;
9、组织和开展各类促销活动,提升门店销售业绩;
10、保持良好的顾客关系,提高顾客满意度。
岗位要求:
1、具备2年以上连锁便利店管理经验,熟悉连锁门店的日常运营;
2、具备良好的谈判能力、协调能力和团队管理能力;
3、能够用国语和维语进行有效沟通,具备较强的沟通能力;
4、责任心强,原则性高,工作热情高,具备良好的团队合作精神和顾客服务意识;
5、熟悉便利店人员管理、商品管理、运营管理、店面管理等方面的工作内容;
6、具备一定的风险防范意识和能力,能够处理突发事件;
7、具备良好的领导力和创新能力,能够带领团队共同成长和发展;
8、具备一定的数据分析能力,能够通过数据指导业务决策。