【岗位职责】：受理10086热线人工呼入的咨询，帮助用户在线解决问题，处理查话费、查流量、查消费情况以及处理客户投诉问题，工作简单易上手；
【任职要求】：
1、中专及以上学历，20-38岁
2、普通话标准、热情开朗、会简单的电脑操作，打字速度不低于35字/分钟；
【工作时间】: 排班制排班休，休8天，
8:00-22:00之间排班（每个班8小时），三班倒；
【薪资待遇】：缴纳五险，试用期三个月综合薪资3500-4000元，转正后综合薪资4000-5500元，有一定晋升空间；
面试会有测试：
1.打字30个/分钟。（现场测试）
2.需要流畅完整的读完服务话术。（现场测试）