职位描述
岗位要求：
1. 全日制本科及以上学历，数字媒体技术、计算机等相关专业。
2. 有一定的项目策划写作经历，有较强文字与一定项目架构设计能力。
3.拥有良好的口才，具备很强的的耐心与责任。
4.逻辑思维能力强，能够挖掘客户需求，结合客户特点、行业政策独立完成解决方案编写。
岗位职责
1.为客户提供技术支持:为用户或客户解决技术问题，包括软件、硬件、网络等方面的问题。
2.客户培训与教育:为用户或客户提供培训和教育，使其能够更好地理解和使用企业的技术产品。
3.问题记录与分析:记录用户提出的问题并进行分类和分析，以识别常见问题和潜在问题，为产品改进提供参考.