一、岗位职责 1.销售支持与内勤管理 - 协助销售人员处理客户日常沟通、订单确认（单价、数量、交期）、销售单据制作及整理， 确保货物准确发出 - 管理客户档案，维护客户关系，及时响应咨询及投诉，协调处理售后服务问题 - 收集市场信息、编制销售报表（日报、月报、年报），统计并分析销售数据 2.合同与订单跟进 - 负责销售合同的起草、归档及台账管理，跟踪合同执行情况（包括交货进度、回款核对等） - 跟进订单全流程，从接收订单、下达生产计划、下达订单到收发货跟踪，协调物流并处理 相关异常问题 - 协助招投标工作，包括标书制作、资质文件准备及投标流程支持 3.样品与物流管理 - 负责样品的收发、登记及寄送，建立样品管理台账，确保流程规范 - 协调仓储及物流部门，跟踪发货进度，处理物流异常并反馈客户 4.行政事务与综合支持 - 处理文件收发、档案管理（合同、票据、客户资料等），确保资料完整可查 - 负责办公用品采购、费用报销、会议组织及相关后勤保障 - 接待来访客户，接听电话并转达信息，维护公司对外形象