职位描述
顺丰公司总部直聘,不是中介!
工作内容:
顺丰客服岗:外呼占比20-30%,主要在线办公室打字回复关于快递咨询方面问题解答。比如修改地址,快递查询等。没有任何销售,无经验有专业培训。
售后客服专员:需要外呼,负责解决客户快递破损丢失一类的快递异常等。没有任何销售,无经验有专业培训。
PB客户经理:负责存量客户的日常维护工作和增量工作,偶尔需要出差。
还有财务分析岗,需要有经验,和快递分拣岗。
工作时间:都是八小时制,每个班次中间都有休息。
第一个月培训学习:时间早8:30-18:00 周末双休中午休息2小时
独立上岗后:工作8小时 月休8天(每周两天休息轮休,排班制);
最早出勤8点30 最晚22点结束,比如早班8:30-18:00,中班10:00-19:30,晚班13:30-22:00(每个班次中间都有休息,8小时工作制)。
综合薪资:首月培训期带薪3500,业务熟练独立上岗后根据岗位拿计提薪资,分在线打字客服和售后客服,在线打字客服综合4000-6000,售后客服需要外呼5000-8000。
咱们是顺丰电商服务中心,也分淡旺季,这是目前淡季的薪资。旺季比如电商节618.双11一类的,比这个综合薪资高1-3K。
入职购买社保,入职安排住宿,餐补每天12元!有年终奖、带薪年假、 节假日生日福利待遇都有!
多元化晋升通道,晋升空间大!
(专员→管理岗→质检岗→人资岗)。