职位描述
岗位职责
1.负责解答业务员、经销商、客户的售后技术咨询;
2.受理客户来电、来信、现场服务请求和投诉，并作好详细记录，建立客户服务、投诉档案，协调相关部门及时处理问
3.非标产品及机组的备品备件的筛选与库存确认;
4.对设备进行故障诊断，提出专业改进方案;
5.指导用户关于产品的使用方法及注意事项等:
6.参与新产品开发过程的设计、样机、生产的评审，提出售后的技术建议;
7.对退回配件进行登记、检测、分析
8.协助编写产品使用操作说明书等:
9.完成公司或上级安排的其他工作事直。
工作要求：掌握空气处理项目的解决方案，销售技术支持的各项工作能力
空调类项目探询、跟踪、技术联络、推广技巧等。
工作时间：工作时间早上8.30-12.00 下午1.00-5.30 周末双休，夏季下午1.30-6点下班