职位描述
岗位职责：
【商户管理】
1、负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作
2、负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度
3、负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升
4、负责商务合同执行及进退场调整管理
【经营管理】
1、负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动
2、负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警
3、负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成
4、负责商务合同执行及进退场调整管理
【其他】
1、负责协调工商、物价局、技术监督局、消协等政府职能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通
2、负责吾悦会员拓展推广，配合企划部对吾悦会员后期维护
岗位要求：
1、统招本科及以上学历，管理学、经济学、市场营销相关专业毕业；
2、具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验，对商场运营管理有丰富的实操经验
3、掌握商户管理相关专业知识和法律法规，具备同类型、同规模商业综合体营运期营运经理岗位工作经验