职位描述
公司业务以新能源商用汽车为主,商用油车为辅,岗位职责:
一、销售策略制定与执行
1. 市场分析与规划:
调研商用汽车市场动态(如政策法规、竞争对手、客户需求等),制定符合公司目标的销售策略与年度 / 季度销售计划;
分析区域市场潜力,划分销售区域,设定各区域销售指标(如销量、销售额、毛利率等)。
2. 销售目标管理:
将销售目标分解至团队成员,跟踪目标完成进度,定期复盘并调整策略,确保整体目标达成;
监控销售数据(如成交量、客户转化率、库存周转率等),撰写销售报告并提交管理层。
二、客户开发与关系维护
1. 客户拓展:
开拓新客户资源,重点挖掘企业客户、物流车队、政府采购等大宗采购渠道;
参与行业展会、商务活动,提升品牌曝光度,吸引潜在客户;
2. 客户关系管理:
维护现有客户关系,定期回访重点客户,解决客户问题(如售后支持、技术咨询等),提升客户满意度与忠诚度;
处理客户投诉与纠纷,协调内部资源(如售后、财务、生产等)达成客户需求。
三、产品与市场协同
1. 产品策略支持:
收集客户反馈与市场需求,与研发、生产部门协作优化产品功能(如车型配置、续航能力、智能化设计等);
配合市场部门制定产品推广方案(如促销活动、试驾体验、广告投放等)。
2. 价格与渠道管理:
制定灵活的定价策略(如折扣、分期付款、以旧换新等),平衡市场竞争力与利润目标;
管理经销商网络,规范渠道销售行为,确保渠道政策执行到位。
四、商务谈判与合同管理
1. 商务洽谈:
主导大客户谈判,确定合作条款(如价格、交货期、付款方式、售后服务等),确保公司利益最大化;
协调法务部门审核销售合同,规避法律风险。
2. 订单与交付跟进:
跟踪订单执行进度,与生产、物流部门对接,确保车辆按时交付;
处理交付过程中的突发问题(如延期、质量异议等),保障客户体验。
五、市场竞争与风险管理
1. 竞品分析:
监控竞争对手动态(如价格调整、新品发布、市场活动等),制定应对策略(如差异化营销、成本控制等);
分析行业趋势(如新能源商用车、自动驾驶技术等),提前布局未来市场。
2. 风险控制:
评估客户信用状况,制定赊销政策,降低应收账款风险;
关注政策变化(如排放法规、补贴政策等),及时调整销售策略以适应外部环境。
六、销售团队管理与培训
1. 团队建设与考核:
组建高效销售团队,负责人员招聘、选拔与配置,制定绩效考核制度,激励团队成员提升业绩;
协调团队内部关系,营造积极的工作氛围,降低人员流失率。
2. 培训与能力提升:
组织产品知识、销售技巧、客户服务等培训,提升团队专业能力;
分享行业经验与案例,推动团队成员学习前沿销售方法(如数字化营销、大客户管理等)。