职位描述
【工作内容】
- 负责订单处理与跟踪，确保订单按时完成并满足客户要求。
- 与供方，货代联系，协调品保、仓储等部门，确保货物准时交付。
- 定期更新订单状态，并及时向客户及内部团队报告进度。
- 收集整理相关文档资料，包括合同、发票等，确保文件准确无误，更新系统。
- 处理客户咨询与投诉，提供优质客户服务体验。
- 参与部门流程改进，提出合理化建议以提高工作效率。
- 完成上级领导安排的其他工作。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门有效协作。
- 熟练使用Office办公软件，特别是Excel表格操作。
- 工作细心负责，有较强的时间管理能力，能同时处理多项任务。
- 适应能力强，愿意接受新挑战。
- 对数字敏感，具备基本的数据分析能力。
- 优秀的客户服务意识，能够妥善处理客户的各种需求和问题。