职位描述
岗位职责:
1、负责中国电信营业厅日常业务办理、客户接待和后台支撑工作,完成公司下达的各项销售指标,处理客户投诉、负责存量客户的维系工作;
2、具备敏锐洞察进厅及厅外客户拓展能力,能够建立并维护广泛的客户资源网络;为客户提供个性化业务解决方案;
3、严格遵循公司统一服务标准,规范执行业务操作流程,确保业务办理高效、准确;以优质服务树立公司良好品牌形象,提升客户满意度。
招聘条件:
1、大专及以上学历;有责任心,具有良好的沟通能力,会熟练使用办公软件。
2、遵纪守法,品行端正,诚实自信,具有团队合作精神,有上进心;
3、对工作充满激情,能够在高压的环境下完成工作任务,适应快速发展的企业要求;
4、具有较强的语言表达及沟通能力,具有良好的服务意识,服从工作安排及调整;
5、身体健康,仪表端庄,精力充沛;
6、有行业经验者优先。