职位描述
【岗位职责】
1.负责对装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天对全小区进行检
查，发现问题及时处理。
2.及时跟进处理突发事件及客户投诉并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案。
3.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心
声，并采取有效措施及时解决。
4.负责服务中心各项费用收缴工作，及时做好管理费催缴工作。
5.负责客户资料档案的管理工作，督促部门下属及时更新和维护.
任职要求：
1.年龄25-35岁，大专或以上学历，具有良好的服务理念和意识，亲和力佳
2.具备1年或以上的物业工作经验，条件优秀者可适度放宽。
3.熟悉住宅物业管理、客户服务等专业知识。
4.具有良好的数据统计分析、流程编写等能力。
5.熟悉office办公软件操作，文笔良好，了解常用的公文写作规范。
6.为人正直诚信、细致耐心、有高度的责任心及团队精神，亲和力和执行力好，具备良好的沟通能力和抗压力强。
【上班时间】08:30-18:00，月休6天，排班制。包住宿