职责描述： 一、快递大客户解决方案设计与交付 深入理解快递行业客户的业务场景、运营痛点及换电需求，结合公司现有产品池（换电柜、电池、智能管理系统等），设计定制化换电解决方案，帮助客户降本增效。 主导客户需求分析、方案提案、技术对接及落地实施，协调内部产品、技术、运营团队资源，确保解决方案高效交付。 定期跟踪客户换电设备使用数据，优化运营策略，提升客户业务收益。 二、大客户全生命周期管理 负责头部快递企业客户的开拓、签约及长期维护，建立深度合作关系，提升客户黏性与满意度。 定期组织客户复盘会议，分析合作数据（如换电效率、成本节省、故障率等），输出复盘报告并推动问题闭环，确保业务目标达成。 预判客户潜在需求，挖掘二次销售机会（如设备扩容、服务升级等），完成年度销售及回款目标。 三. 客情关系维护与品牌价值传递 通过高频次拜访、行业活动参与、高层对话等方式，与客户关键决策人（采购、运营、财务等部门）保持紧密互动，建立信任。 精准传递公司品牌价值与技术优势，提升客户对公司换电服务的认可度，推动战略合作升级。 四. 市场洞察与协同反馈 收集快递行业政策、竞争动态及客户反馈，协同产品团队迭代解决方案，推动产品池优化。 任职要求： 1. 基本条件 本科及以上学历，新能源等相关专业优先。 3-5年大客户管理经验，有快递行业、新能源换电/充电、物流装备等领域经验者优先。 2. 核心能力 解决方案能力：具备从需求分析到方案落地的全流程经验，能快速拆解客户痛点并匹配产品价值。 客情管理能力：擅长高层关系维护，具备优秀的商务谈判技巧及冲突解决能力。 数据驱动思维：能通过数据分析定位业务问题，制定改进策略并推动执行。 结果导向：有清晰的KPI意识，过往业绩优秀（需提供案例）。