职位描述
岗位职责:
1.制定长期发展战略和短期工作计划,明确业务定位、目标市场和发展方向,关注领域的政策法规变化为公司决策提供关键信息和建议
2.全面负责公司业务的运营管理,确保各项业务流程规范、高效运作
3.建立和完善高质量控制体系,对服务项目进行全程监控和审核,保证服务质量和客户满意度,提升公司的品牌形象和市场竞争力
4.制定客户关系管理策略,建立和维护与重要客户的长期合作关系,定期回访客户,了解客户需求和意见,及时解决客户问题
5.负责服务团队的组建、培训和发展,制定合理的团队架构和人员配置,明确各岗位的职责和分工,打造一支专业素质高、业务能力强的知识产权服务团队
6.建立健全公司的绩效考核和激励机制,充分调动员工的工作积极性和创造力,营造积极向上的企业文化氛围,提高团队的凝聚力和战斗力
7.代表公司与政府部门、行业协会、高校科研机构等相关组织建立良好的合作关系,积极参与行业交流活动,争取政策支持和资源倾斜,为公司发展创造有利的外部环境
任职要求:
1、教育程度:本科及以上学历,法律等相关专业优先。
2、生理要求:男女不限
3、工作经验:具有5年及以上岗位工作经验,具备丰富的项目管理和团队管理经验
4、能力素质:拥有较强的分析和解决问题的能力,能够迅速剖析知识产权相关问题,制定合理的解决方案,并推动问题的有效解决,具备出色的沟通能力,能够与客户、政府部门、合作伙伴等进行有效的沟通和协调,准确理解各方需求并达成合作共识
5、个人特质:具备良好的职业道德和职业操守,严守客户机密和公司商业秘密,诚实守信,维护公司和客户的合法权益,具有强烈的责任心和敬业精神,能够承受较大的工作压力,有较强的学习能力和创新意识,推动公司业务创新。
6、技能要求:熟练使用办公软件,如 Word、Excel、PPT 等。