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客户支持工程师 8000-12000元
杭州萧山区宁围街道 3年以上 本科
  • 五险一金
杭州夸德派普科技有限公司 2025-06-10 10:34:06 11人关注
职位描述
1. 参与产品各迭代阶段的功能、回归、兼容性测试,使用 Teambition提交并跟踪缺陷与任务。 2. 输出高质量 Bug 报告与测试用例,协助开发快速复现并定位问题。 3. 与销售团队及客户一线紧密协作,接受频繁出差(含短期驻场)收集需求、复现问题并提供现场支持。 4. 参与版本发布前后的 Smoke / Sanity Test,监控上线后关键指标,快速响应异常并推动修复与回归测试。 5. 维护 FAQ、知识库和测试文档,沉淀常见问题和解决方案,提升团队效率与客户自助率。 岗位要求 1. 全日制本科及以上学历,计算机相关专业优先;2–4 年软件测试或技术支持经验。 2. 熟悉软件测试流程、方法及缺陷管理,能熟练使用 Teambition 或同类工具进行任务与缺陷跟踪。 3. 至少掌握一种脚本/编程语言(Python / JavaScript 等),能编写简单自动化脚本或辅助定位工具。 4. 熟悉 Git 及基本 CI/CD 流程;了解 Web 或桌面端技术栈。 5. 具备良好的沟通与团队协作能力,能在高压和频繁出差环境下保持专业度。 6. 英语 CET-4 及以上,能阅读英文技术文档并进行基本书面沟通。 7. 责任心强,学习能力好,能够接受 on-call 及不定期晚间或周末支持。 加分项 1. 有 Vue 或 Electron 实际开发/调试经验,可协助排查前端或桌面端问题。 2. 熟悉 Playwright / Selenium / Appium 等自动化测试框架,并有脚本维护经验。 3. 具备 B2B SaaS 产品或大型企业客户支持、实施经验。 4. 参与过开源项目或拥有个人技术博客。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:杭州萧山区宁围街道浙江省杭州市萧山区宁围街道万向路577号1幢 628 室(
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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