职位描述
工作内容
致力于为客户提供全方位、专业化、高品质的服务支持，通过高效沟通与问题解决，增强客户对公司的信任与满意度，维护公司品牌形象和客户忠诚度。
借助电话、线上平台、邮件等多渠道，快速响应客户有关产品信息、条款细则、等各类咨询。
协助客户完成信息录入、资料审核、指导签署文件等；处理保全业务。定期回访客户，了解客户的体验与需求，主动提供增值服务，根据客户需求变化，及时向公司反馈产品与服务优化建议，助力公司提升市场竞争力。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，普通话标准，表达清晰，亲和力强。
2， 工作认真负责，具备较强的应变能力与抗压能力，能够妥善处理复杂问题。