岗位职责:
1.根据实际情况制定一件代发运营情况,对仓库现场进行管理,完成现场发货事宜;
2.监督和指导客服的工作,包括接单、揽收、配送等环节,确保工作按照公司规定和服务标准进行;
2.熟悉相关售后规则,快速处理客诉订单,并对异常问题提出整改意见,督导仓库改进,逐步提高服务水平;
3.熟悉生鲜产品的品质控制,保证产品的品质良好、包装完好;
4.审核管理各项成本核算,合理控制各项成本。
5.熟悉各种包装规格和快递渠道,能合理选择相关快递渠道。
任职要求:
1.三年以上生鲜行业一件代发工作经验,日均单量50000以上优先考虑;
2.熟悉电商平台的操作流程,具体相关的运营管理的基本知识和技能;
3.具备优秀的沟通能力和团队合作精神,有较强的逻辑能力与执行能力。