职位描述
岗位职责：
1、负责门诊部的日常接待工作，为患者提供良好的服务体验；
2、协助医生进行患者的初步咨询与登记，确保信息准确无误；
3、管理并更新患者资料，保持信息系统的准确性；
4、处理患者的预约、咨询及投诉，及时解决患者问题；
5、维护门诊环境，包括清洁整理和设备维护。
岗位要求：
1、具有良好的沟通能力和亲和力，能够耐心细致地解答患者疑问；
2、具备一定的医学基础知识或相关行业经验者优先；
3、熟练使用办公软件，如Word、Excel等，能够快速录入和检索数据；
4、具有较强的服务意识和团队协作精神；
5、身体健康，能适应坐班工作。