职位描述
岗位职责：
(1) 接收客户订单，仔细核对订单信息，核对无误后订单提交生产计划；
(2) 跟进订单生产进度，与生产保持密切沟通，及时了解产品生产情况，确保按时交货；
(3) 协调解决订单生产过程中出现的问题，如物料短缺、生产延误等，及时向销售团队和客户反馈；
(4) 产品发出后，跟踪物流信息，及时向客户提供物流单号和预计到达时间；
(5) 负责公司销售合同、协议等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
(6) 协助销售经理处理客户咨询和投诉，提供优质的售后服务；
(7) 收集、整理和归纳市场行情信息、产品知识和客户运营资料，提出分析报告；
(8) 协助销售经理做好部门内务相关工作。
任职要求：
(1) 专科及以上学历；
(2) 较好的语言表达能力和沟通协调能力，可以熟练使用办公软件，如word、excel、ppt等；
(3) 具备良好的客户服务意识和团队合作精神；
(4) 有销售服务相关工作经验者优先考虑